热线电话 400-653-0030   
首页>万博体育app不稳定 > 分子公司新闻 >
打印

抓住服务关键 促进销售提升

时间:2018-08-03 16:30:00来源:忻州分公司图/文: 忻州分公司点击:
      2016年10月14日,客户服务部彭志艳经理在忻州分公司开展了主题为“客户服务提升”的培训,忻州分公司全体人员参与了本次培训。
      彭经理紧紧围绕“服务”这一主题,为大家讲解了服务的定义和满足客户服务的方法。通过实际案例形象的讲述了如何通过“望”、“闻”、“问”、“切”来挖掘客户的需求,通过提问互动的方式对客户需求的分类及需求的满足进行了讲解。培训中,大家热情高涨,积极回答问题,分享实际案例。
      培训结束后,大家表示受益匪浅,掌握了灵活的客户服务技巧。相信会将本次培训成果带入实际工作中,以客户需求为导向,全面提升客户服务,增加客户粘度。



要问回顾

文章标签